Değişim ve İade politika ve prosedürleriniz nelerdir?

Kübra Özbey Butik müşterisiyseniz değerlisiniz çünkü müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir bu nedenle değişim güvenceniz bulunmaktadır. Satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde değişim işlemi için geri gönderebilirsiniz fakat İndirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Satın alma işlemi, bu koşulun kabulü anlamına gelir. İlgili mevzuat uyarınca yalnızca ayıplı mal durumunda yasal haklarınız saklıdır.

Değişim işlemini nasıl yapabilirim?

• Değişimlerde fatura ibrazı zorunludur aksi takdir işlem yapılmamaktadır.
• Değişim işlemleri whatsapp üzerinden yapılmaktadır. 0539 250 69 55 hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
• WhatsApp üzerinden aldığınız bilgileri ile Yurtiçi Kargo şubesinden kolaylıkla bizlere gönderebilirsiniz.

Değişim kargo masraflarını ben mi ödeyeceğim?

• Satın alınmış ürün defolu veya yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.
• Satın alınmış ürün defolu veya yanlış değil ise kargo ücreti müşteriye ait’tir.

İade işlemini nasıl yapabilirim?

• Ücret iademiz bulunmamaktadır...

KAMPANYA GRUBUNA GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR

İNDİRİM KATEGORİSİNE GİREN ÜRÜNLERDE DEĞİŞİM VE İADE BULUNMAMAKTADIR